为进一步关注旅行社行业的热点,深度剖析困扰我省旅行社经营、管理的痛点和难点,提升旅行社规范经营和优质服务意识,分享旅行社在转型升级过程中的成功经验,促进旅行社行业高质量发展,12月10日至12日,文化和旅游厅在南充举办2018年全省旅行社规范经营优质旅游培训会,行之悦旅行副总经理周剑锋参加了此次会议。
培训会邀请四川省公安边防总队、中国青年旅行社总公司、江泰保险经纪公司等单位的专家,分别从旅行社责任险案例分析、旅行社经营面临的法律政策问题研究以及出入境边防检查政策等方面进行了专题培训。三位专家运用大量的真实案例、数据统计、图片和视频资料,深入浅出地对旅行社经营中常见的法律政策、风险防控等问题进行了讲授,受到参训人员的一致好评。
在培训会上,文化和旅游厅质量规范管理处和旅游执法总队相关负责人组织学习了推广运用全国旅游监管服务平台的紧急通知,观看了旅行社违法违规经营整治教育片,通报了《四川旅游经营服务严重失信黑名单管理办法》执行情况。成都行之悦旅行社、四川康辉、成都携程、四川旅游协会研学分会等旅行社和行业协会代表进行了经验交流。
行之悦旅行副总经理周剑锋发言,他围绕如何做好私人定制和高端主题的高品质旅游产品进行了分享,展示了在业务范围上做减法,集中火力于一点,专注于细分市场,把产品做小做精做到极致,为顾客提供不一样的旅游体验的经验和做法,为中小旅行社转型升级提供了不一样的经营思路。
通过此次培训,提振了发展信心、凝聚了行业共识、明确了转型方向,全省旅行社企业优质服务意识进一步增强,规范经营、合法经营、诚信经营能力进一步提高,为深化四川旅游供给侧结构性改革、促进四川旅行社行业高质量发展,更好地满足人民日益增长的旅游美好生活需要奠定了良好基础。
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