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行之悦旅行携手携程,开展高端定制游业务

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3月28日,中国最大的定制旅行平台携程定制旅行在沪宣布,携程高端定制平台正式上线,用户可在携程APP“九宫格”定制游内找到高端定制入口。携程高端定制是专为高净值人群打造的高品质旅游平台,也是国内首个整合全球高端定制供应商的专业平台。


在当天的发布会上,行之悦旅行等已入驻的供应商悉数到场。供应商通过平台严格甄选,具备足够的目的地优势,且能为客人提供深度服务。目前携程高端定制已经覆盖了75%的目的地合作伙伴,目的地涵盖了从南极到北极、从非洲到南美的七大洲,约80多个国家和地区。行之悦旅行作为携程定制旅行的合作伙伴,将为携程高端定制游提供支持。


携程高端定制游发布会1

据携程高端定制业务总监何毅介绍:2016年携程定制旅行平台正式上线,定制规模增长迅速,需求单量连续3年以三位数速度增长。其中国内客单价在1万元以上、海外短途客单价在2万元以上、海外长线客单价在3万元以上的高端订单占比达到3成以上。因此携程决定在私人定制、企业定制模式外,将高端需求单独划分出来,对定制游市场进行规模化的同时进一步细分。


高端定制游客将得到旅行管家和专业定制师的双重服务,并能针对定制客人的需求实现快速匹配,在携程APP首页定制旅行平台的“高端定制”填写一个简单的需求单,就能开启高端定制服务之旅。


携程高端定制游发布会2


携程高端定制旅游是以旅行管家的服务为重点,以高品质及高品位的旅行服务为核心,强调旅游的私密感和独特性,主打“专业贴心的行程高标准”“一对一专属旅行管家”及“非凡礼遇”。携程高端定制所能享受到的服务都是由业内沉淀多年的定制师提供,高端定制师要求至少有3年以上的服务经验,保证客户体验。


携程高端定制游发布会4

行之悦旅行李志强先生以南极旅行行程设计为例,分享了他在提升客户体验方面的经验。由于南极旅行要经过风浪较大的德雷克海峡,晕船是南极游体验的“保留节目”,而凭借他对目的地的熟知和对资源的掌握,为客人设计出飞过去的方案,克服了德雷克海峡晕船的难题。


并且在南极邮轮的选择上,行之悦旅行坚持百人级小型邮轮,保证客人较长的游览登陆时间,让优质的旅行体验最大化。


携程高端定制游发布会5

携程高端定制整合了全球最优质的高端定制供应商,精选当地优质酒店、专属司导和小众景点,通过完善的服务流程和接待标准,以及便捷的操作系统,实现B2C和C2B的双向交互,使供应端平台化。


携程高端定制基于线上平台的运营模式在获取流量的效率和成本上优势明显,作为国内领先的OTA平台,携程目前拥有3亿多的会员,其中包括了大批高净值用户,这些用户已习惯了携程的服务体系和标准。通过大数据、AI技术实现精准匹配,提高效率,将大大降低高端定制供应商的获客成本,从而提升供应商能效。


携程高端定制游发布会3


行之悦旅行专注于高端旅游市场,致力于为追求高品质旅行的客户,提供极致的旅行体验,在南极、北极、非洲、亲子等高端定制旅行中树立了行业标杆。作为携程高端定制游的供应商,行之悦旅行也将继续为携程提供支持,继续传递“旅行改变视野”的理念。


携程高端定制游发布会7

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